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Las presentes condiciones generales
de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en
nuestra tienda virtual, www.ma-cox.com, dominio del que es titular :
MACOX DOCKS, S.L. CIF B-92558592
1.Identificación
www.ma-cox.com es una empresa
perteneciente a MACOX DOCKS, S.L. , con domicilio en Avda. de las Cumbres , 2 - 29604 Marbella.
Cualquier comunicación se podrá
dirigir al domicilio social, al teléfono
952 826 484
o la dirección de correo electrónico support@ma-cox.com
2. Actividad
MACOX DOCKS se
dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Componentes
Electronicos y Accesorios de Satelite.
3.Contenidos e información suministrada en el website
MACOX DOCKS se
reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website
(modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones
comerciales y de servicio) en cualquier momento.
MACOX DOCKS hace todos los esfuerzos
dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de
forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se
produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de
MACOX DOCKS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un
error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error,
MACOX DOCKS le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su
compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio Web
www.ma-cox.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional
sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no
correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
MACOX DOCKS no
es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones,
contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos
comercializados por www.ma-cox.com .
Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores
de dichos productos. El cliente entiende que MACOX DOCKS es un mero intermediario
entre él y dicho fabricante o distribuidor.
4.Sistema de venta
Para
realizar una compra, el usuario deberá rellenar el formulario existente y anexo
al «carrito de la compra» y realizar el pago mediante cualquiera de estos
sistemas:
•
Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria y Contrareembolso
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos
expuestos en la página web: www.ma-cox.com, no incluyen el Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser
entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la
Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser
entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en
Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir
libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta, transferencia
bancaria, recogida en local de MACOX DOCKS
(horario actual ,visible en la web) y contrareembolso. En determinados casos, y
para prevenir posibles fraudes, MACOX DOCKS se reserva la posibilidad de
solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se
acredite fehacientemente la identidad del comprador.
7. Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la
forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en
cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y
el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
MACOX DOCKS envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en
el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido
(mostrado al lado de la característica del producto) y de la zona de envío. Los
plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra
web «carrito de la compra». Antes de confirmar su pedido se le informará al
cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos,
que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función
de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los
plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en
el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío
que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en
base a un peso estadístico medio de 1000grs.
MACOX DOCKS se reserva el derecho a
alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10%
con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de
precio, MACOX DOCKS
comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente
podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
8. Derechos del comprador y política de devoluciones
MACOX DOCKS no
garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los
productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que
expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es
meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican
anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación
impide a MACOX DOCKS
la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad
de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en
todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en
suministrar el producto. Así no obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos
productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.
MACOX DOCKS
garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento
y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido
haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días
desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución
del producto adquirido. El cliente comunicará a
MACOX DOCKS dentro del plazo
estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el
derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado
junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a
MACOX DOCKS,
corriendo el cliente con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que
haya comprado en MACOX DOCKS
siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su
precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
Los Clientes deberán abrir y revisar delante del
repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar
los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el
contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del
envío, deberá hacerla constar en el Albaran de entrega del Transportista,
devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a
MACOX DOCKS en
las 24 horas siguientes. MACOX DOCKS
no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.
En estos casos,
MACOX DOCKS, devolverá el dinero de la
compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia
bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta
personal.
Si un producto distinto al solicitado por el
cliente fuera entregado por error de MACOX DOCKS
, éste le será retirado y se le
entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Los receptores de satélite que comercializamos han
sido diseñados por los fabricantes para uso exclusivo de canales libres.
MACOX DOCKS no se responsabiliza de ninguna anomalía motivada por
variaciones de software (manipulación) de recepción o cualquier otra causa
interna de contenidos, etc., estando reservados los derechos de dominio por las
distintas plataformas digitales existentes en el mercado, por lo que
MACOX DOCKS,
solo garantiza cualquier fallo radioeléctrico en el receptor.
Para cualquier incidencia
relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con
nuestro Departamento de Atención al (cliente vía email: support@ma-cox.com
o por teléfono
952 826 484.
9. Obligaciones del cliente
El cliente de
MACOX DOCKS se compromete en todo
momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los
formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las
disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de
Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para
el tipo de actividad que desarrolla MACOX DOCKS
.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega
del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser
entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de
mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación,
MACOX DOCKS no
tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del
pedido solicitado por el cliente.
10. Garantías
Todas las informaciones se dan lo
mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no
excluye al comprador de poseer conocimientos propios.
Sólo se atenderán quejas dentro
de los siete días siguientes a la recepción de la mercancía o por vicios ocultos
tras su detección, si se hacen dentro de un plazo de siete días después de
recibir la mercancía, o faltas ocultas después del descubrimiento.
Las tarjetas
inteligentes(consumibles), tienen una garantía de 10 días a partir de la fecha
de recepción, siempre y cuando sea defecto de fabricación y no por mal uso o
manipulación indebida.
Las
reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue
deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible
de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de
solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a
MACOX DOCKS , en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido y los
costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96
número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto,
MACOX DOCKS se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado,
en cuanto recibamos el producto defectuoso.
La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra aprobación
previa. Las devoluciones serán enviadas a nuestro domicilio y a cargo del
cliente. El reenvío y sustitución al cliente será sin cargo.
ENVIOS
DEVUELTA O RECLAMACIONES SOLO SE PUEDEN ENVIAR POR CORREOS A:
MACOX DOCKS, S.L.
Avda.
de las Cumbres , 2
29604 MARBELLA
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con
MACOX DOCKS se
someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o
discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Marbella.
El acceso y
navegación a través de estas páginas supone la aceptación de las presentes
condiciones y aviso legal.
Objeto de la web.
En la presente página web podrá encontrar información sobre las actividades,
productos y servicios que se desarrollan y comercializan desde
www.ma-cox.com , de acuerdo con las condiciones específicas que al
efecto se establezcan.
Nuevo Código Penal.
A los efectos de lo dispuesto en los artículos 248.3, 270 y 286 del Código
Penal, modificado por la Ley Orgánica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa
de que, desde esta web, no se suministran dispositivos ni software para ser
utilizados en la comisión de defraudaciones contra el patrimonio o contra la
propiedad intelectual e industrial. Tampoco se suministra información sobre
modos de conseguir accesos no autorizados, ni a servicios de radiodifusión
sonora o televisiva, ni a interactivos prestados a distancia por vía
electrónica, ni sobre el uso de dispositivos o programas no autorizados en
otro Estado miembro de la Unión Europea, diseñado o adaptado para hacer
posible dicho acceso, ni tampoco se incita a lograr dichos accesos no
autorizados a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicación.
Uso de la información suministrada.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de
sus contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislación
aplicable, por lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer un uso no
autorizado o fraudulento del website y/o de los Contenidos o productos y
servicios con fines o efectos ilícitos, especialmente de los mencionados en el
párrafo anterior, limitando el uso de la información y productos suministrados
a fines lícitos tales como domésticos, educacionales o de experimentación.
Enlaces.
El propietario del sitio web no se hace responsable de aquellos otros datos,
sitios web o archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces
(links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas o archivos
objeto de enlace son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta
página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios,
contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material
existente en tales páginas web o archivos y no controla ni, de conformidad con
lo dispuesto en la LSSICE, se hace responsable de la calidad, licitud,
fiabilidad y utilidad de la información, contenidos, datos y servicios
existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso
de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenado su
retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado
la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la
correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente
retirados.
Marcas.
En esta página se mencionan de forma indirecta y a nivel informativo algunos
términos, como Galaxis, M-vision, Neotion, etc., que constituyen marcas
registradas por sus respectivos propietarios, no haciéndonos responsable de la
utilización inadecuada que pudieran hacer terceras personas respecto a dichas
marcas.
ANEXO :
MACOX DOCKS , declina toda
responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la
entrega del material.
No se
cambiará ni abonará ningún producto,que haya sido manipulado por el
cliente.Toda manipulación hará perder la garantia. Los circuitos
integrado (chips) y tarjetas wafer (plastico) ,no podrán ser cambiados bajo ningún concepto. Los
importadores de chips,no nos dan ninguna garantia sobre estos
productos.Por razones obvias,ellos no pueden saber que uso hemos hecho de
estos.
El usuario
es plenamente responsable del uso al que destine la información y los
dispositivos accesibles directa o indirectamente desde esta página, sin que
seamos responsables de los eventuales daños que el uso de los mismos pueda
ocasionar en su terminal.
A los
efectos de lo dispuesto en los artículos 248.3, 270 y 286 del Código Penal,
modificado por la Ley Orgánica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa de que,
desde esta web no se suministran dispositivos ni software para ser utilizados
en la comisión de defraudaciones contra el patrimonio o contra la propiedad
intelectual e industrial, especialmente mediante la supresión no autorizada o
la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para
proteger programas de ordenador o cualquiera otras obras protegidas. Tampoco
se suministra información de forma directa sobre modos de conseguir accesos no
autorizados, ni a servicios de radiodifusión sonora o televisiva, ni a
interactivos prestados a distancia por vía electrónica, ni sobre el uso de
dispositivos o programas no autorizados en otro Estado miembro de la Unión
Europea, diseñado o adaptado para hacer posible dicho acceso, ni tampoco se
incita a lograr dichos accesos no autorizados a servicios de acceso
condicional o equipos de telecomunicación.
El Usuario
se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de sus
contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislación
aplicable, limitando el uso de la información y productos suministrados a
fines lícitos tales como domésticos, educacionales o de experimentación, por
lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o
fraudulento del website y/o de los contenidos o productos y servicios con
fines o efectos ilícitos, especialmente de los mencionados en los párrafos
anteriores o los derivados de los compromisos que haya adquirido con los
suministradores de sus equipos, responsabilizándose expresamente de cualquier
restricción de disposición que tuviera sobre los mismos y, particularmente, en
relación con el uso de videoconsolas se compromete a efectuar usos lícitos de
la misma, tales como los derivados de la utilización de software freeware
(reproductores Divx, reproductores MP3 y aplicaciones de libre distribución y
uso), copias de seguridad (siempre y cuando sea propietario del original, tal
y como tipifica la ley), juegos de importación originales y DVD-video de otras
regiones originales.
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